Política de cancelación y reembolsos
Última actualización: agosto de 2026
Queremos que reserves con tranquilidad. Estas son las condiciones generales; cada excursión puede indicar condiciones propias en su ficha, y esas prevalecen.
Cancelación por parte del cliente
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida en la mayoría de excursiones: se devuelve el 100 % de lo pagado.
Entre 24 y 12 horas antes: se puede aplicar un cargo por gastos de coordinación ya incurridos.
Con menos de 12 horas o en caso de no presentarse: la reserva no es reembolsable.
Cambios de fecha
Puedes cambiar la fecha sin costo hasta 24 horas antes, sujeto a disponibilidad de cupos en la nueva fecha.
Cancelación por parte de ForFun Travel
Si cancelamos por clima, seguridad, cupo mínimo o fuerza mayor, eliges entre cambiar la fecha sin costo o recibir el reembolso completo.
Cómo cancelar
Escríbenos por WhatsApp o correo indicando tu código de reserva. Te confirmamos la cancelación por escrito; sin esa confirmación la reserva sigue activa.
Plazos de reembolso
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago. Según el banco o la pasarela, pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles en reflejarse.
Contacto
ForFun Travel · Dirección operativa: Avenida Barceló 5088, Pueblo Bávaro, República Dominicana
Reservas y ventas: +1 809 615 0847 · Asistencia, emergencias y confirmaciones: +1 809 781 7268 · info@forfunrd.com
Información legal de la empresa
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